Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen innerhalb von 24 H nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 24 Stunden nach dem Absenden Ihrer Bestellung stornieren. Sie erhalten eine Rückerstattung von 80% des Bestellwertes.

Wir können eine Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.


Rückgaben

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 24 Stunden eine Rückgabe zu beantragen 14 Tage nach Erhalt des Produkts. Anspruch auf eine Rückgabe haben, Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal berechnet 20$(hierzu zählen auch Retouren); No restocking fee to be charged to the consumers for the return of a product.

Refunds

Once your return is received and inspected, we will email you a notification of receipt. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund, please contact us at .

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– E-Mail:stella@moonetrade.com

– Telefon: :+86 133 7754 7812

– Adresse:‌Rm. 503, Dejin-Gebäude., 21 Yuting Road., Bezirk Chenghai, Shantou, Guangdong 515800, China