Annulation

Nous acceptons les annulations dans 24 H de la finalisation de votre commande et vous recevrez un remboursement intégral.

Si vous annulez votre commande 24 heures après la soumission de votre commande. Vous recevrez un remboursement de 80% de la valeur de la commande.

Nous ne pouvons pas annuler une commande si le produit a déjà été expédié.


Retours

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours après la réception du produit. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition 20$(cela inclut les retours); Aucun frais de restockage à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons par e-mail un accusé de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au .

Veuillez contacter notre service client au pour obtenir l'adresse de retour.

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– Téléphone: ：+86 133 7754 7812

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