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- Tempo de processamento
Todos os pedidos são processados e enviados dentro 2-3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados). Durante os horários de pico, o processamento do pedido pode demorar mais. Se houver um atraso significativo, iremos notificá-lo por e-mail.
- Métodos e custos de envio
Oferecemos uma variedade de opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo envio padrão, envio rápido, e envio internacional. Os métodos de envio específicos e seus custos serão exibidos na finalização da compra. Abaixo estão nossas principais opções de envio:
– Envio padrão (5-7 dias úteis): $0.00
– Envio Rápido (2-3 dias úteis): $15.99
– Envio Internacional (10-15 dias úteis): $25.99
- Acompanhamento de pedidos
Assim que seu pedido for enviado, nós lhe enviaremos um e-mail com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para rastrear o status do seu pedido em nosso site ou no site da transportadora.
- Envio Internacional
Oferecemos serviços de remessa internacional, e os custos e prazos de entrega variam dependendo do destino. Observe que pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos, e outras taxas, que são de responsabilidade do destinatário.
- Atrasos no envio
Enquanto nos esforçamos para garantir a entrega pontual, atrasos imprevistos no envio podem ocorrer. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, desastres naturais, inspeções alfandegárias, ou outros motivos além do nosso controle.
- Itens danificados ou perdidos
Se você receber um item danificado ou perdido, entre em contato conosco dentro 7 dias de recebimento. Forneceremos uma substituição ou reembolso com base na situação.
- Política de devolução
Para devoluções, consulte nosso Política de devolução página para informações detalhadas.
- Atendimento ao Cliente
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