Vă mulțumim că ați vizitat moonetrade.com pentru a comanda! Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de expediere pentru a înțelege cum gestionăm comenzile și livrările dumneavoastră.
- Timp de procesare
Toate comenzile sunt procesate și expediate în termen 2-3 zile lucrătoare (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor). În orele de vârf, procesarea comenzii poate dura mai mult. Dacă există o întârziere semnificativă, vă vom anunța prin e-mail.
- Metode și costuri de livrare
Oferim o varietate de opțiuni de transport pentru a satisface nevoile dumneavoastră, inclusiv transportul standard, expediere accelerată, si transport maritim international. Metodele specifice de expediere și costurile acestora vor fi afișate la finalizare. Mai jos sunt principalele noastre opțiuni de livrare:
– Livrare standard (5-7 zile lucrătoare): $0.00
– Livrare rapidă (2-3 zile lucrătoare): $15.99
– Livrare internațională (10-15 zile lucrătoare): $25.99
- Urmărirea comenzilor
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, vă vom trimite un e-mail cu un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a urmări starea comenzii dvs. pe site-ul nostru web sau pe site-ul web al transportatorului.
- Livrare internațională
Oferim servicii de transport maritim international, iar costurile si timpii de livrare variaza in functie de destinatie. Vă rugăm să rețineți că comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, taxe, si alte taxe, care sunt responsabilitatea destinatarului.
- Întârzieri de livrare
În timp ce ne străduim să asigurăm livrarea la timp, pot apărea întârzieri neprevăzute de expediere. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de transportator, dezastre naturale, inspectii vamale, sau alte motive aflate în afara controlului nostru.
- Obiecte deteriorate sau pierdute
Dacă primiți un articol deteriorat sau pierdut, vă rugăm să ne contactați în termen 7 zile de la primire. Vom oferi o înlocuire sau o rambursare în funcție de situație.
- POLITICA DE RETURNARE
Pentru retururi, vă rugăm să consultați POLITICA DE RETURNARE pagina pentru informații detaliate.
- Serviciu clienți
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți prin:
– E-mail：stella@moonetrade.com
– Telefon: +86 133 7754 7812
Vă mulțumim pentru sprijinul și încrederea acordată site-ului nostru!